Tham khảo

Quy định sử dụng mc368 — đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản mc368 của bạn, từ việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách đặt cược và yêu cầu rút tiền.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mc368 Quy định sử dụng mc368 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách tính số dư sau rút tiền đến quy trình xác minh tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi và mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hay quy tắc cược. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy định rút tiền, xác minh danh tính hoặc các điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mc368 xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, ví thanh toán được liên kết) chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Mỗi tài khoản được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi giao dịch rút tiền được duyệt. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, theo điều kiện pháp lý hiện hành.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của ví điện tử bạn dùng.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu đang lưu trữ, liên hệ Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề rõ nội dung yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản mc368. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Mọi tài khoản đã đăng ký trên mc368 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Quyền truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, hành vi thao túng kết quả, hoặc vi phạm quy tắc đặt cược. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn kháng nghị qua email đã đăng ký.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ nội dung yêu cầu và mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút phải khớp với ví điện tử đã xác minh trên tài khoản. Giao dịch từ ví chưa xác minh hoặc của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn rút số dư còn lại và hoàn tất quy trình đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.